手机上的提醒,手指一划就没了;手里的一张纸,得有人把它做完。
说白了:提醒是"告诉你一声",纸是"交到你手上"。
医院的电脑会在医生开药时弹出警告:"这两种药不能一起吃"。听起来很有用吧?
不是医生不负责。是弹得太多了,大多数又不要紧,人就练出了"条件反射":看见就点掉。
这有个名字叫"警报疲劳"——狼来了喊多了,真狼来了也没人理。
世界卫生组织做过一件很朴素的事:开刀前,拿一张一页纸的清单,大家大声念一遍、逐条打勾——病人是谁、开哪边、器械数对没有。
没有新机器,没有新药。管用的是:摆在眼前、照着念、一条条勾掉。
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